Manual de Organizacion y Funciones

Gerente

Finalidad:

La gerencia de Multiservicios tiene como propósito proponer y evaluar los planes de corto, plazo, ejecutar informáticos y tecnológicos del proyecto.

Funciones:

Ø  Formular el plan estratégico operativo del Proyecto.

Ø  Formular y actualizar el MOF (Manual de Organización y Funciones).

Ø  Comunicar las estadísticas oficiales con ficha técnica: Que tipo de disco duro, memoria. Detallar en cada ficha técnica sobre la situación de los equipos y/o material.

Ø  Dirigir y supervisar los informes.

Ø  Verificar que cada alumno cumpla con su labor asignada en el proyecto.

Ø  Verificar lo que hace falta en el lugar donde está instalado el proyecto.

Ø  Verificar que los equipos estén funcionando correctamente y estén actualizados.

Ø  Realizar copias de seguridad.

Ø  Evaluar y optimizar los usos de recursos tecnológicos: Verificar lo que hace falta en la instalación.

Ø  Implementar y cambiar el tipo de software.

Ø  Tener los implementos de acuerdo con la gerencia.

Secretaria

Finalidad:

Ser un apersona activa, dispuesta a trabajar y no divulgar información confidencial de las áreas de trabajo.

Funciones:

Ø  Archivar información de la empresa, recepcionar y actualizar los documentos.

Ø  Ordenar los documentos y mantener la instalación ordenada.

Ø  Preparar despacho de la documentación: Tener listos los documentos para ser enviados.

Ø  Atender y  realizar la agenda diaria.

Ø  Redactar documentos, crear carpetas de acuerdo a tareas asignadas.

Ø  Controlar y distribuir el stock de  útiles del proyecto es decir tener los materiales necesarios.

Ø  Organizar y ordenar los archivos del proyecto.

Ø  Dar seguimiento a gestiones importantes.

Ø  Realizar otras tareas asignadas  dependiendo de la necesidad del área.

Are de Servicio de Internet

Funciones:

Ø  Buena atención al cliente.

Ø  Tener actualizado los equipos.

Ø  Contar con un buen antivirus.

Ø  Realizar copias  de seguridad.

Ø  Contar con un controlador de tiempo.

Ø  Tener programas acorde a la necesidad del cliente.

Ø  Tener un reglamento.

Ø  Tener señales de medidas de prevención.

Ø  Contar con un servidor para controlar el ingreso a páginas prohibidas.

Ø  Tener auriculares cada pc.

Ø  Contar con una buena infraestructura: pasadizos amplios, ventanas para ventilar el ambiente y no se recalienten los equipos, aire acondicionado etc.

Área de impresiones y copias

Funciones:

Ø  Buena atención al cliente.

Ø  Buena calidad en las impresiones.

Ø  Costos al alcance del cliente.

Ø  Contar con una tipeador(a) rápida.

Ø  Tener impresoras de buena calidad.

Ø  Realizar descuentos a partir de  10 copias para adelante.

Ø  Entrega de trabajos a tiempo.